در قفل گیرا (گیرا تولز)، حفظ حریم خصوصی و امنیت اطلاعات کاربران از مهمترین اولویتهای ماست. ما متعهد هستیم اطلاعات شخصی مشتریان را با بالاترین سطح امنیت محافظت کرده و بستری امن، مطمئن و شفاف برای خرید آنلاین و دریافت خدمات فراهم کنیم. برای ثبت سفارش، خرید محصولات، ثبت دیدگاه و استفاده از برخی امکانات وبسایت، ممکن است اطلاعاتی از کاربران دریافت شود. این اطلاعات صرفاً با هدف ارائه خدمات بهتر، پردازش سفارشها، ارسال کالا، ارتباط با مشتریان و بهبود تجربه خرید جمعآوری و استفاده خواهد شد.
اطلاعات مورد نیاز هنگام خرید
به منظور ثبت، پردازش و ارسال سفارشها، اطلاعاتی مانند نام و نام خانوادگی، آدرس، شماره تماس و ایمیل از مشتری دریافت میشود. با توجه به اینکه تمامی فعالیتهای قفل گیرا مطابق با قوانین تجارت الکترونیک انجام میشود، در صورت نیاز به صدور فاکتور رسمی، ممکن است اطلاعات تکمیلی مانند کد ملی برای اشخاص حقیقی و شناسه ملی یا اطلاعات سازمانی برای خریدهای شرکتی دریافت شود.
شماره تلفن و ایمیلی که کاربران در حساب کاربری خود ثبت میکنند، به عنوان اطلاعات ارتباطی معتبر و مورد تأیید مشتری در نظر گرفته میشود و تمامی اطلاعرسانیها، پیگیری سفارشها و ارتباطات مربوط به خرید از طریق همین اطلاعات انجام خواهد شد. ثبت صحیح و کامل اطلاعات توسط مشتری به منزله تأیید صحت آنهاست. در صورتی که اطلاعات واردشده ناقص یا نادرست باشد، قفل گیرا میتواند برای اطمینان از صحت سفارش، اطلاعات تکمیلی مورد نیاز را از مشتری درخواست کند.
اطلاعات گیرنده سفارش
مشتریان میتوانند در هنگام ثبت سفارش، اطلاعات فرد دیگری را برای دریافت کالا وارد کنند. اطلاعات ثبتشده صرفاً برای ارسال همان سفارش استفاده خواهد شد و قفل گیرا هیچگونه استفاده دیگری از این اطلاعات نخواهد داشت.
اطلاعات فنی هنگام استفاده از وبسایت
برای بهبود عملکرد وبسایت، رفع مشکلات فنی و ارائه خدمات بهتر، ممکن است برخی اطلاعات فنی کاربران به صورت ناشناس جمعآوری شود.
این اطلاعات شامل موارد زیر است:
- نوع دستگاه مورد استفاده
- سیستمعامل و زبان دستگاه
- نوع و نسخه مرورگر
- اطلاعات مربوط به شبکه اینترنت
- صفحات بازدید شده در سایت
- جستجوهای انجامشده در وبسایت
- مدت زمان استفاده از خدمات سایت
- گزارشهای فنی مربوط به عملکرد سیستم
این اطلاعات به شکلی استفاده میشوند که ارتباط مستقیمی با هویت شخصی کاربران نداشته باشند و تنها با هدف بهبود کیفیت خدمات گیرا تولز مورد استفاده قرار میگیرند.
